Analista Atendimento Cliente Pl.
Descrição da vaga
Da cidade de Alumínio para o alumínio de todas as cidades!
Somos a CBA e existimos para ser a liga entre o mundo do alumínio e o mundo das pessoas. Nós oferecemos infinitas possibilidades, transformamos o cotidiano por meio de um metal infinitamente reciclável, que modifica o cenário da mobilidade, do consumo, da sustentabilidade e da qualidade de vida.
Este é o nosso chamado para pessoas sonhadoras, apaixonadas por novos aprendizados, inovadoras e dispostas a se tornarem verdadeiros(as) agentes de transformação!
Incentivamos a participação de pessoas negras, mulheres, LGBTQIA +, e pessoas com deficiência. Temos um comprometimento em promover diversidade, e acreditamos que ela é o caminho para a construção de um mundo melhor e mais justo, e que precisa ser começado dentro da nossa própria casa, então, vem ser aluminizado(a) com a gente!
#VemserCBA
Responsabilidades e atribuições
- Guardião do Processo Order to Cash de clientes chave para o negócio;
- Garantir Correta execução dos acordos realizados com clientes;
- Gestão de Carreira;
- Elaboração de Forecast junto ao time de vendas;
- Fortalecer sinergia com demais áreas da companhia (PCP, logística, planejamento, financeiro, etc.)
- Gerenciar desvios e possíveis crises com clientes externos e internos.
Requisitos e qualificações
- Formação em administração, Economia, Engenharias ou Tecnologia da Informação;
- Inglês intermediário;
- Pacote Office Intermediário;
- SAP módulo SD;
- Experiência em atendimento ao cliente.
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Triagem
- Etapa 3: Entrevista DHO
- Etapa 4: Entrevista Gestor
- Etapa 5: Análise do Processo
- Etapa 6: Documentação
- Etapa 7: Contratação
Somos a CBA 💙
Em casa, no trabalho, no lazer, nos meios de transporte, na embalagem de alimentos e remédios. Todos os dias, o alumínio está presente na vida das pessoas. Muito mais do que elas imaginam.
Somos referência na produção de alumínio de baixo carbono para abastecer as mais diversas indústrias que transformam a sociedade, e somos reconhecidos como uma das melhores empresas para trabalhar na Indústria, segundo o ranking Great Place To Work.
É nisso que a CBA acredita e é para isso que trabalha: produzir soluções em alumínio que transformam vidas. Se você também acredita nisso, embarque conosco neste compromisso!
📱 Redes oficiais da #NossaCBA